עדכון הנחיות וכללים להזמנת ביקורים ביד ושם

על מנת להבטיח ביקורך ביד ושם ביום ובשעה בהם אתם מעוניינים יש להזמין מקום מראש. את ההזמנה יש ניתן לבצע באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת.

מבקשים לעדכן כי עקב מלחמת "חרבות ברזל" ידחה מועד הפעלת גביית דמי ההרשמה והטיפול עבור הזמנת כניסה למוזיאון לתאריך 1 באפריל 2024. (ולא החל מתאריך 1 בינואר 2024)

להזכירכם  מערכת ההזמנות המקוונת מאפשרת עידכון וביטול הזמנה קיימת במערכת באופן עצמאי.

חשוב לזכור!! הכניסה למוזאון ללא הרשמה מראש הינה על בסיס מקום פנוי .

מחיר דמי טיפול והרשמה

הזמנת ביקור בין השעות 10:00-09:00 – 10 ₪ לאדם
הזמנת ביקור בין השעות 14:00-10:00 – 15 ₪ לאדם
הזמנת ביקור החל מ 14:00 ועד שעה לפני סגירת המוזיאון – 10 ₪ לאדם

האם יש הנחה בדמי הרשמה וטיפול?

כן. הזמנת שירותים נוספים מיד ושם כגון הדרכה של מדריך יד ושם או השכרת הדרכה קולית (אודיו גייד) תזכה בהנחה בסך  20% על  דמי טיפול והרשמה בלבד בכל שעות היום ובהתאמה לשעת הביקור המוזמנת.

האם כל הזמנה במערכת ההזמנות המקוונת מחויבת בדמי הרשמה וטיפול?

• סיורים ללא כניסה למוזיאון לא יחוייבו בדמי הרשמה וטיפול. (סיורים בתערוכות ובאתר יד ושם)
• כניסה למוזיאון ,ללא הרשמה מראש במערכת ההזמנות המקוונת , לא תחוייב בדמי טיפול והרשמה, אך הינה על בסיס מקום פנוי בלבד , ככל שיהיה, ביום הביקור.

ממתי מתחילים לשלם דמי טיפול והרשמה?

מערכת ההזמנות החדשה תעלה לאתר יד ושם במהלך חודש ספטמבר 2023.
דמי טיפול והרשמה יחויבו עבור הזמנות לכניסה למוזיאון החל מתאריך 01/01/2024.
התאריך הקובע לתשלום הוא מועד הביקור בפועל ולא מועד הזמנת הביקור.

סוכני נסיעות וארגונים בהסדר

חודש לפני מועד הביקור יקבל המזמין חשבון לתשלום דמי טיפול והרשמה.  תשלום זה אינו ניתן לביטול / החזר.
לאחר מועד הביקור בפועל יקבל המזמין חשבון לתשלום עבור יתר השירותים שהוזמנו .
במקרה של ביטול ביום הפעילות מחמת כח עליון (מצב חירום עפ”י גורם ממשלתי מוסמך) המזמין לא יחויב בתשלום דמי טיפול והרשמה.
יד ושם שומר לעצמו את הזכות לבטל / לשנות את ההזמנה בהודעה מוקדמת ללקוח.

1. עידכון / ביטול הזמנה קיימת במערכת ניתן לעשות באמצעות לינק אישי שנשלח לדוא"ל עם סיום ההזמנה או דרך אתר יד ושם
2. המערכת מאפשרת עידכון מועד הביקור ושעת הביקור בלבד.
3. לצורך עדכון הזמנה יש להקליד את הנתונים הבאים:
   -מספר הזמנה
   -מועד הביקור
   -כתובת מייל של המזמין או ח.פ./ סמל מוסד.
4. בעת עדכון ההזמנה יש לבחור תאריך ושעה חדשים לכניסה למוזיאון (המערכת תציג זמינות מועדים ושעות ביקור פנויות בלבד)
5.  לאחר עדכון הזמנה ישלח למזמין מייל אישור על העדכון שבוצע.
6. עידכון הזמנה שהוזמנה לשעת כניסה בתעריף נמוך של דמי טיפול והרשמה ניתנת לשינוי בשעות אלו בלבד. (עד 10:00 בבוקר ולאחר 14:00 בצהריים)
7. עידכון הזמנה שהוזמנה לשעת כניסה בתעריף גבוה של דמי טיפול והרשמה ניתנת לשינוי בכל שעה רצויה  פנויה.
8. עידכון הזמנה הכוללת הדרכה של מדריך יד ושם ניתנת לשינוי/ביטול עד שלושה ימי עסקים מראש ללא חיוב על השירות (לא כולל ימי שישי, שבתות וחגים). עידכון / שינוי הזמנה בפחות משלושה ימי עסקים כרוך בחיוב מלא.  
9. עידכון הזמנה הכוללת השכרת הדרכה קולית (אודיו גייד) או אוזניות שמע בלבד (הדרכה חיצונית)  ניתנת לשינוי/ביטול עד שני ימי עסקים מראש ללא חיוב על השירות (לא כולל ימי שישי, שבתות וחגים). עידכון / שינוי הזמנה פחות משני ימי עסקים כרוך בחיוב מלא.
10. עידכון הזמנה ללא שירותים בתשלום מיד ושם  ( כניסה למוזיאון בלבד) ניתן לשינוי / ביטול עד מועד הביקור בפועל.
11. דמי טיפול והרשמה יחויבו פעם אחת בלבד גם בהזמנה בה בוצע עדכון / שינוי חוזר ע"י הלקוח.

מדיניות כניסה ליד ושם

• הכניסה ליד ושם בלבוש הולם ומכובד.
• אין להכניס מזון, שתיה, תיקים וכן אסור לצלם ולעשן במוזיאון.
• הדרכה במוזיאון עם מערכות שמע של יד ושם בלבד.
• יש להגיע ליד ושם 15 דקות לפני מועד הסיור. במקרה של איחור בהגעה הכניסה תהיה על בסיס מקום פנוי בלבד.
• עם ההגעה לאתר, יש להציג את טופס אישור ההזמנה שנשלח אליכם במייל  לנציג יד ושם במרכז המבקרים.
• הכניסה למוזיאון לתולדות השואה תותר עד שעה לפני מועד סגירת המוזיאון .
• הכניסה למוזיאון לתולדות השואה מגיל 10 ומעלה בהצגת תעודה מזהה. לא תתאפשר כניסת ילדים מתחת לגיל זה.
• אין כניסה לתינוקות בעגלה או במנשא.
• למידע נוסף לחץ כאן